Jak vám můžeme pomoci?
Najděte odpovědi na časté otázky týkající se vaší dovolené na Kypru ve vile.
Kontaktujte podporu
- Live Chat: Dostupné na našem webu
- Koordinátorka: Ivana Durgarian email: info@lamerhomes.com
- Telefon: +357 23 740 053
Správa mé rezervace
Jak si mohu k rezervaci přidat doplňkové služby?
Od pronájmu auta až po vyzvednutí na letišti si můžete přidat všechny doplňkové služby, které vylepší váš zážitek z dovolené. Jednoduše se přihlaste ke svému účtu pro hosty a přidejte požadované doplňky do košíku.
Co si mám sbalit na pobyt?
Veškeré ložní prádlo, ručníky, fén, žehlička a žehlicí prkno jsou k dispozici. Na Kypru se používají zástrčky typu G (tři obdélníkové kolíky), proto si s sebou vezměte cestovní adaptéry. Letní teploty se pohybují v rozmezí 21–40 °C.
Jak spravuji svou rezervaci?
Prostřednictvím svého účtu pro hosty můžete provádět platby, žádat o zrušení rezervace, přidávat údaje z pasu, informace o letu a doplňkové služby, jako je pronájem auta nebo transfery.
Během mého pobytu
Wi-Fi nefunguje
Zkontrolujte dokumenty k vile, zda neobsahují aktuální heslo. Pokud se vaše zařízení nemůže připojit, vyhledejte router a ověřte, zda je zapnutý. Kontaktujte nás na čísle +357 23 740 053 během úředních hodin.
Je problém s bazénem
Pokud nevidíte dno bazénu, nepoužívejte jej, dokud nebude zkontrolován. Jakékoli problémy s bazénem ihned nahlaste na čísle +357 23 740 053.
Mám problém s klíči
Schránka s klíči se neotevře: Zašifrujte čísla, znovu zadejte kód a ujistěte se, že jste jej zarovnali, a pevně stiskněte černé tlačítko. Dveře se neotevřely: Prudce přitáhněte dveře k sobě a zároveň otočte klíčem. Zamčené: Volejte tísňovou linku.
Klimatizace nefunguje
Zkontrolujte kontrolky napájení, nastavte režim sněhové vločky (chlazení), upravte teplotu, ověřte, že je hlavní vypínač zapnutý, zkontrolujte pojistkovou skříňku.